อัปเดตล่าสุด: 1 มีนาคม 2026
1. เงื่อนไขการรีฟัน
ServerPro มีนโยบายรีฟันคืนเงินเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพบริการของเรา โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- ขอรีฟันภายใน 7 วัน นับจากวันเริ่มใช้บริการ
- บริการมีปัญหาทางเทคนิคที่เราไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 24 ชั่วโมง
- ยังไม่ได้ใช้งานเกิน 50% ของทรัพยากรที่ได้รับ
2. กรณีที่ไม่สามารถรีฟันได้
- ใช้งานเกินกว่า 7 วัน นับจากวันเริ่มใช้บริการ
- ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน (TOS)
- ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- แพ็คเกจโปรโมชันพิเศษที่ระบุว่า "ไม่สามารถรีฟันได้"
3. จำนวนเงินที่รีฟัน
จำนวนเงินที่รีฟันจะคำนวณตามสัดส่วนการใช้งาน:
- ภายใน 24 ชั่วโมง: รีฟัน 100%
- ภายใน 3 วัน: รีฟัน 75%
- ภายใน 7 วัน: รีฟัน 50%
4. ขั้นตอนการขอรีฟัน
- ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Line: @serverpro หรืออีเมล: support@serverpro.co.th
- แจ้งเหตุผลและรหัสคำสั่งซื้อ
- ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ
- เงินจะคืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระเงิน
5. ระยะเวลาในการรับเงินคืน
หลังจากอนุมัติการรีฟัน เงินจะถูกโอนคืนภายใน 7-14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน
6. ติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายรีฟัน กรุณาติดต่อ ทีมซัพพอร์ตของเรา